Com o objetivo de aprimorar o acolhimento e a qualidade dos serviços oferecidos à população, a Prefeitura de Itabela, por meio do programa Cidade Empreendedora, em parceria com o SEBRAE, promoveu na última sexta-feira (10) uma capacitação sobre atendimento humanizado voltada aos profissionais da área da saúde. O encontro reuniu atendentes, enfermeiros, recepcionistas e demais servidores da rede municipal, que participaram de dinâmicas, debates e orientações práticas voltadas ao relacionamento com o público, empatia e valorização do papel de cada profissional no fortalecimento dos pequenos negócios e no desenvolvimento local.

A palestra foi conduzida por Gilney Lopes, consultor do SEBRAE, que abordou temas como comportamento profissional, comunicação assertiva e a importância do atendimento acolhedor. “O atendimento humanizado é um diferencial que transforma a percepção das pessoas sobre o serviço público. Quando o servidor entende que está cuidando de vidas, e não apenas executando tarefas, ele se torna um agente de mudança dentro da comunidade”, destacou o palestrante.

 

O agente de desenvolvimento econômico do município, Verinon Simon, ressaltou que a ação integra as etapas do programa Cidade Empreendedora, que vem capacitando diversos setores da administração municipal. “Essa capacitação faz parte da continuidade do processo de transformação que Itabela vem vivendo. Estamos investindo em pessoas, em conhecimento e em novas práticas que aproximam o poder público da população”, afirmou Verinon.

A secretária municipal de Saúde, Wadla Casiano, também enfatizou a importância da iniciativa voltada aos profissionais da área. “O atendimento é o primeiro contato que o cidadão tem com o sistema de saúde, e é essencial que ele se sinta acolhido. Esse curso reforça o compromisso da nossa equipe em tratar cada paciente com empatia, respeito e dedicação”, destacou a secretária.

 

A capacitação reforça o compromisso da gestão do prefeito Ricardo Flauzino com a valorização dos servidores e a melhoria contínua dos serviços públicos oferecidos à população.